SOFTSWISS допоміг своїм клієнтам зберегти майже 3 млн євро — звіт

Згідно з останнім звітом команди SOFTSWISS по боротьбі з шахрайством, у першому кварталі 2022 року кампанія агрегатора з протидії нелегальному гемблінгу дозволила клієнтам бренду заощадити 2,8 млн євро. Протягом перших трьох місяців поточного року служба зосередилася на розслідуванні підозрілої активності в онлайн-казино. Відділ повідомив, що за цей період було розглянуто понад 75 «серйозних скарг».

Керівник групи боротьби з шахрайством Анастасія Вишинська сказала, що SOFTSWISS протягом тривалого періоду знаходився у пошуку ефективного інструменту для забезпечення найвищого рівня підтримки у боротьбі з шахрайством.

Вона додала: «Результати нашої роботи демонструють, що ми завжди зосереджені на покращенні наших послуг. Наприклад, одна з новинок, над якою ми працюємо з науково-дослідними групами, полягає у впровадженні штучного інтелекту у робочі процеси команди. Цей крок дозволить нам відмовитися від ручних перевірок, а також прискорити обробку запитів та виявлення підозрілої активності».

За підсумками 2021 року відділ боротьби з шахрайством SOFTSWISS зазначив, що загальна сума конфіскацій склала 14 000 000 євро, що на 40% більше у порівнянні з попереднім роком.

Ці результати, як пояснили в компанії, є свідченням «ефективності сервісу, спрямованого на забезпечення безпеки у повсякденній роботі індустрії азартних розваг».

Минулого тижня SOFTSWISS провів масштабне дослідження ставлення своїх клієнтів до продуктів агрегатора. В опитуванні брали участь користувачі SOFTSWISS Game Aggregator.

Аудиторії було запропоновано оцінити різноманітні аспекти роботи бренду (максимальна оцінка — 10). Підсумковий середній бал становив 8,2. За результатами опитування також стало відомо, що 90% користувачів задоволені пропонованими ними продуктами компанії SOFTSWISS.

Нагадаємо, Caesars витратив понад 3 млн доларів США на реалізацію благодійної програми.